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1、管理学一直是我们这个社会非常重要的一门学科,因为社会上很多地方都会用到,用得好的话,对你的工作会有很大的帮助。其中比较有名的文档管理就是ISO文档管理,可能很多人还不知道。所以边肖今天就给你介绍一下,让你感受一下iso文档管理的优势,让你借机学习一下。趁还来得及,跟随边肖的脚步来看看吧。
2、ISO文件管理体系有几个主要特点,可以概括为“一个本质、一个中心、两个基本点”;3个特性,4个一切和4个产品,5个模块,6个文档和8个原则”。
3、ISO文件管理体系要点
4、一个本质:说、写、做一致。
5、一个中心:以客户为中心。
6、两个基本点:顾客满意和持续改进。
7、三性:适宜性、充分性、有效性。
8、四件事:事事有人负责,有章可循,事事有据可查,事事有人监督。
9、四大产品:服务、软件、硬件、工艺材料。
10、五大模块:(1总体过程,4大过程)质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。
11、六个文件:ISO 9000: 2008明确提出必须制定六个程序文件:文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序和预防措施控制程序。(根据ISO 9001: 2008的说法,一个条款可以由多个文件解释,一个文件也可以解释多个条款。不再需要六份文件。)
12、八项原则:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供应商的互利关系。
13、有四种类型的文档:
14、一级文件:质量手册:简要描述该质量体系如何满足国际标准的要求。
15、二级文档:程序性文档:指定谁、何时、何地做什么。
16、三级文件:作业指导书、检验规范、技术文件和图纸:说明怎么做。
17、第四级文件:表格格式:用于收集和传递信息、控制作业过程或证明作业过程执行效果的记录。
18、本质:识别客户需求。客户需求是评判工作的基础。
19、总的来说,Iso文件管理系统对一个公司或企业来说是非常有用的。对于一个企业的高层来说,如果你能突破这个iso文件管理体系,相信对你的公司管理会有很大的帮助。如果是针对员工,iso文档管理系统会对你的工作有所帮助。看了上面的介绍,相信你对iso文件管理体系有了很好的了解。更多信息请继续关注本站。
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