中国铁路车站等级

根据车站客货运量和技术作业量大小铁路等级可分为：特等站、一等站、二等站、三等站、四等站、五等站

一、特等站

1、具备下列三项条件之一者为特等站:

（1）日均上下车及换乘旅客在6万人以上，并办理到发、中转行包在2万件以上的客运站。

（2）日均装卸车在750辆以上的货运站〔装卸车数以整车为标准。零担装卸车数包括整零、沿零。一站整零装、卸各按一车计算；两站整零第一到站（三站整零为第一、第二到站）无论有无加装，装卸合计均按0．5车计算。中间站沿零发到，累计十吨按一车计算。零担换算整车的比例为1：3．5车；专用线作业车换算为本站作业车的比例为2：1车；专用铁道作业车换算为本站作业车的比例为3：1车。以下均按此比例计算或换算〕。

（3）日均办理有调作业车在6500辆以上的编组站（此数字系指《运站报12》车站工作报告中之日均办理车数减去无调中转车数即第九项减去第十一项，以下均同）。

根据《技规》规定划分的、办理客运、货运业务并担当货物列车解编技术作业的综合业务的车站：

2、具备下列三项条件中两项者为特等站:

（1）日均上下车及换乘旅客20000人以上，并办理到发及中转行包在2500件以上。

（2）日均装卸车在400辆以上。

（3）日均办理有调作业车在4500辆以上的。

上海虹桥站（特等站）二、一等站

1、具备下列三项条件之一者为一等站：

（1）日均上下车及换乘旅客在15000人以上，并办理到发、中转行包在1500件以上的客运站。

（2）日均装卸车在350辆以上的货运站。

（3）日均办理有调作业车在3000辆以上的编组站。

2、备下列三项条件中两项者为一等站：

（1）日均上下车及换乘旅客在8000人以上，并办理到发、中转行包在500件以上。

（2）日均装卸车在200辆以上。

（3）日均办理有调作业车的2000辆以上。

南京站（一等站）三、二等站

1、具备下列三项条件之一者为二等站：

（1）日均上下车及换乘旅客在5000人以上，并办理到发、中转行包在500件以上的客运站。

（2）日均装卸车在200辆以上的货运站。

（3）日均办理有调作业车在1500辆以上的编组站。

2、具备下列三项条件中两项者为二等站：

（1）日均上下车及换乘旅客在4000人以上，并办理到发、中转行包在300件以上。

（2）日均装卸车在100辆以上。

（3）日均办理有调作业车在1000辆以上

常州北站（二等站）四、三等站

具备下列三项条件中两项者为三等站：

（1）日均上下车及换乘旅客在2000人以上，并办理到发、中转行包在100件以上。

（2）日均装卸车在50辆以上。

（3）日均办理有调作业车在500辆以上。

五、四等站

办理综合业务，但按核定条件，不具备三等站条件者为四等站。 如;北京的燕落站、山东邹城的两下店站

六、五等站

只办理列车会让、越行的会让站与越行站，均为五等站。

中国铁路发展史概述,中国铁路发展史

1、1876 年，为了改善上海至附近吴淞港码头之间的运输条件，上海英商怡和洋行修建了中国第一条铁路，但这条16公里长的路线在当时引起了巨大争议。极度保守的晚清政府抵制意愿强烈，尤其害怕铁路会使数目庞大的苦力人群失去工作；

2、1894年中日甲午战争时期，中国铁路总量仅为500公里，而同期的美国轨道长度已达28万公里，战场的失利终于激发了中国的铁路兴建热潮，北京成为铁道网络的中心所在地，而偏远地区也开发了许多运煤线路；

3、2006年7月，短短5年之后，青藏铁路全线盛大开幕。铁路的开通打破了多项世界纪录；

4、自2012年开始，铁路建设重新恢复，搭乘高铁出行的人数又开始攀升，2013 年以来，中国每天运营高速列车1,580列次，服务旅客130万人，而这一骄人的纪录还将继续被改写。

中国铁路客服热线“12306” 铁路客户服务

铁路客户服务 中国铁路客服热线“12306”

铁路客服 热线电话

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中国铁路客服热线12306你真的会打吗？?？

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什么是12306？

12306一般有两个含义，一个是指“中国铁路客服热线”，另一个则指的是火车票网上订票官网“12306.cn”。今天我们讲讲前者，12306是全国铁路统一客服电话号码，大部分地区在拨打12306电话时需要加拨铁路局所在地区号。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务，自助查询包括火车票余票查询、火车时刻表查询、票价查询、正晚点查询、电话区号查询等，人工服务24小时接听。

下面我们就来和大家聊聊12306热线如何正确拨打？有何用途？

如何拨打12306呢？

第一步：把手机打开

第二步：在拨号盘界面输入12306这五个数字

第三步：按拨出键

哈哈，小编聪明吧

言归正传

下图就为大家展示一下12306客服热线的功能

及对应的按键号码

点击查看大图，如遇调整以实际情况为准

拨号 详 解一级按键

功能对应数字键客运业务1货运业务2行李包裹小件快运服务3旅游业务5商品交易服务6

二级按键

客运业务

功能对应数字键自助语音查询1订票送票服务2旅游服务3重点旅客服务4客运业务咨询及投诉建议5人工服务0

货运业务

功能对应数字键我要发货1业务咨询2货物追踪395306网站业务4投诉建议0

行李包裹小件快运服务

功能对应数字键快运包裹业务由中铁快运为您提供服务1行李包裹咨询业务2

旅游业务

直接转话务员，无二级按键

商品交易服务

功能对应数字键显示屏交易业务介绍1大宗物资交易业务介绍2投诉建议及人工服务0

三级按键 仅含客运业务中的自助语音查询

自助语音查询

功能对应数字键余票查询1订单查询2列车时刻查询3票价查询4正晚点查询5列车担当企业查询6区号查询8

其他功能均直接转话务员，无三级按键

四级按键 仅含客运业务中的自助语音查询

余票查询

功能

对应数字键

按到发站查询1按车次查询2

订单查询

功能对应数字键输入订单号查询订单信息1输入订票条件查询订单信息2

列车时刻查询

功能

对应数字键

按到发站查询1按车次查询2

票价查询

功能

对应数字键

按到发站查询1按车次查询2

正晚点查询

功能

对应数字键

到达查询1出发查询2

列车担当企业查询

先输入乘车日期，再输入除字母以外的车次号，最后选择提示报站

区号查询

功能对应数字键功能对应数字键东北1华北2华中3华东4华南5西南6西北7港澳台8

快速查询 9

小伙伴们，这些功能方法你们都学会了吗？

有了12306客服热线，妈妈再也不用担心我坐火车出行啦~~

需要和大家说明的是，12306客服热线能查询的范围为自拨打电话之日起的30日内，而且在输入日期时需要连续输入4位数字，比如5月1日则应输入为“0501”。

12306可以直接购票，但是电话订票办理开车前4～20日 含购票当日内的车票;服务时间为每天的7:00至23:00。