最快速有效的投诉快递的方式

不知道有多少人和我一样，经常为个别快递找不到有效的投诉方式而头疼，生活中我最有意见的快递是y通，从上学开始到现在上班，快递问题中出现最多的就是它，正常显示配送时间当天快递就是要送到地方了，而这个快递到所在地区配送都要配送上个两三天！我住的地方的快递驿站更是气人，物流信息已经显示签收，而且晚上经常9-11点显示签收，上面显示的投诉电话和配送员电话根本联系不到，打不通，本人有打半个月都没通过，后来打所在快递公司的投诉电话处理也是没有效果，而且很难接通到人工客服

后来因为几次摸索关注了邮政的公众号，众所周知，邮政是所有快递的爸爸！里面有个我要申诉，你跟着填写信息，阐述问题，然后提交，被投诉的快递即使再难打通的快递都会在两个小时内主动给你打电话，给你处理，但是要注意的是，一定要快递给你解决完问题，你才能告知没有问题了。因为他们平台的电话都是有录音的，本人中间有件因为他们内部原因给弄丢了，他们会加你先给你赔偿

当然这种办法只能用于联系不到快递，且确实未按照正常派件时间配送或快递公司处理不当，非必要谁也不想去投诉任何人。大家网上购物为的就是方便，你快递也是为了提供应用方便存在的，那违背了行业定论就得用最有效率的方法去处理，最威胁到自己利益的方法才会最在意

生活中如有其他的方面这种操作还希望能多多分享

怎么能有效地投诉快递

很政治不正确地说一句，投诉快递公司、一定要注意方式方法，最好是客服怎么对待你、你也怎么对待想投诉的快递公司。

很不幸地说，在国内、你打投诉地所有电话几乎都是会被当做证据录音的，你的一切情绪、用词都会被记录在案（哪怕没有人提前告诉你）。

本人很不幸曾在快递公司工作过，日常也是经常面临各种各样的投诉。说真的，我最佩服的投诉人都是十分理性、打蛇打七寸一般完美地说清楚一切你方操作不规范的点，一句废话、情绪都没有（当然我每次都怀疑是客服对话时引导地好故意挑错），每次任务/责任一下来直接落责，运气不好赶上敏感问题一线员工一千块钱奖金就没了……

如果被投诉得是快递员，我很客观地说、目前大部分快递员文化水平都不高，有时候被投诉严重了一个月少个千八百块工资直接就崩溃了；而且快递公司员工、和外卖小哥一样，对你信息的了解程度是你想不到的。

最简单的，他总会知道你家的门牌号和手机号吧？如果你找快递员发货快递，他也很可能知道你的身份证号（邮政法规定寄快递要实名制）。

然后通过你的姓名和手机号、可以在公司系统搜索到你过往的收寄记录，知道你经常寄快递给家里、公司、和父母家地址，知道经常购买的猫粮狗粮内衣牌子，知道你过往的投诉记录（曾经邮政投诉过的客户都会有标记，让员工们谨慎对待）。

有时候，着急忙慌地快递小哥会去纠缠你，想方设法找证据去减轻自己的损失……

举一个例子，前段时间非常火、上火热搜的快递事件，公司内部所有人都可以通过事件当天、两个快递网点之间的快递记录查询到这个货物的快递单号。虽然客户信息被隐藏，但在记录里依然能看到每一个投诉人的电话、投诉内容和每一次媒体来电记录；在员工备注记录里，甚至可以看到来自公司全国各地的员工发来的“到此一游”式慰问。

而且最可怕的是，你投诉过程、工作交接往来里记录的你的个人信息，都会对全公司人开放。

如果很不幸、你曾经上报过理赔，快递网点向你收集的个人资料（银行卡、身份证之类的），都能被不相干的人查阅到。

虽然大部分员工、比如我，知道自己可以、有权限去收集到各种人的个人信息不回去做什么，不小心看到也就忘了，不会对被泄露信息的人造成什么不良影响。

但是被你投诉的员工呢？因为不合理的公司制度、将投诉的矛盾直接面向投诉人的快递员呢？

这就不好说了……

我不是在危言耸听，我每每看到有信息泄露的消息都会感慨，在这个信息时代你想保持自己不被打扰、实在是太难了。

我当然希望我看到的一切不是快递行业的普遍现象，我希望所有的公司能更注重保护个人信息隐私、希望有更完善的法律规定可以保障普通人的权益、也希望资本家们不要靠制定各种不合理规定将矛盾引向客户与一线员工……

我也不是在奉劝大家不要投诉，但是劝大家一定要注意方式方法。

可能跑题了，因为如何有效地投诉、同时还能最大程度保护好自己，我真的不知道。

法治社会，希望一切都会好吧。

我是个悲观主义者，没错。

投诉快递物流 态度差 不作为 最有效方法

现代社会，网购成为了大家的生活必须，很多时候快递公司态度差不作为，不投送到指定位置，导致你得快递延误，破损，灭失等情况。遇到这样得问题首先可以打快递公司的客服投诉，如果投诉无效，您可以接着到国家邮政总局网站投诉。

投诉地址为

注册好相关信息以后便可以进行投诉了。一般这里投诉快递物流公司是非常有效的。因为国家邮政总局是快递物流相关公司的直属上级单位，有对相关公司考核的权力。所以您只要到这个网站投诉快递物流基本不会有失手的。

另外赔偿方面我给您一个小提醒，如果保价了的产品，损坏灭失按照保价赔偿的。如果您的产品没保价，根据国家相关法条只能赔偿您三倍的快递费用，所以你投诉的时候可以相应的写你为这个事情所付出的时间，比如你要追加索赔，误工费，为这个事情跑的油费，为这个事情产生的通讯费，你只要没有保价，只能按照三倍的金额赔偿你，这样你损失比较大了，另外寄送的事情最好是当面拍照，如果你不愿意保价的话，寄送的物品拍照下来，你寄送的什么产品型号，市面上面能查到的价格，到时候对你索赔都是有帮助的。所以建议寄送贵重物品要保价。另外投诉的话最好留有相关证据，比如照片啊，录音啊。这种都是非常可靠的信息，提供给职能部门做相关的调查。

最后快递小哥也都是非常的辛苦，可以的话尽量不要去投诉，很多时候快递公司最后把相关赔偿都是转嫁到小哥的头上，不过作为快递从业人员也要兢兢业业，这样一个和谐的环境才会减少投诉的发生。但是不管怎么样说，投诉也促进了社会的进步，人员的升级。服务态度与服务意识是从业人员必须要有的。

希望大家在快递上遇到困惑与纠结有帮助。感谢您的阅读！

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