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新消法55条欺诈的认定及赔偿(遇到欺诈行为时)


新消法55条欺诈的认定及赔偿(遇到欺诈行为时)

新消费法55条规定了消费者的权利,消费者可以在遇到欺诈行为时,依据法律的规定

对欺诈进行认定,以及捍卫自己的权益。

一、欺诈的定义

新消费法55条规定,欺诈行为是指商家以欺骗、假冒、逃避责任、隐瞒重要事实或者采取其他欺诈行为,使消费者在购买商品或者接受服务时,受到损害的行为。

二、欺诈行为的分类

欺诈行为可以分为:商品质量欺诈、商品服务欺诈、虚假宣传欺诈、不实保证欺诈、拒不履行约定欺诈、拒不承认消费者合法权益欺诈等。

三、消费者可以采取的对策

对于消费者来说,遇到欺诈行为时,可以采取相应的对策,包括:要求商家重新承担责任、提出索赔要求、在法律规定的范围内进行诉讼、投诉消协等。

四、消费者可以获得的赔偿

消费者可以在欺诈行为发生后,要求商家赔偿损失,赔偿范围包括:实际损失、合理支出、精神损失等。在消费者的索赔要求被接受的前提下,商家只有在赔偿范围内才有责任赔偿消费者的损失。

五、消费者权益的保障

新消费法55条规定,消费者可以依据法律的规定采取合法的对策,捍卫自己的权益,对于消费者受到的损失,可以要求商家在法律规定的范围内赔偿。

新消费法55条的出台,明确了消费者在遇到欺诈行为时,可以采取合法的对策捍卫自己的权益,消费者也可以根据该条例了解自己可以获得的赔偿范围。


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