“国家邮政局投诉网站”和“12305邮政消费者投诉专线”是投诉ZTO快递最无情、最有用的途径。除了上面提到的这两种方法，边肖还列举了一些投诉ZTO快递的有效方法。让我们一起来看看它们。

投诉ZTO快递有哪些有效途径？

1.通过网点投诉。可以联系这个快递区域的网点负责人进行沟通。网点的地址和电话可以在【ZTO快递官网】首页的【服务网点查询】中找到。

2.通过官网投诉。并登录【ZTO快递官网】，进入首页后找到页面顶部的【服务支持】，打开后点击【帮助和反馈】，进入【常见问题】页面，点击页面左侧的【投诉反馈】，填写相应信息和投诉。

3.通过微信微信官方账号投诉。在微信中搜索【ZTO快递】微信官方账号，打开并建立对话，在对话页面下方找到【查重投诉】，进入【查重】页面后，可根据运单选择点击投诉，进入【运单详情】后，找到左下角的【投诉】对该运单进行投诉；如果投诉内容与运单无关，也可以在进入【查看】页面后，点击右下角的【我的】进入个人信息页面，在页面中间找到【在线客服】，点击打开，在对话框中输入【人工客服】，即可人工转接投诉反馈。

4.拨打中通客服电话进行投诉。拨打“95311”接通后，根据语音提示，对等待转接的人工客服说“转接人工”或“人工客服”即可。

5.拨打邮政消费者投诉专线进行投诉。拨打“12305”，然后根据语音提示转人工客服。人工客服受理时间为每个工作日8: 30-17: 30(因时差原因，新疆为10: 00-19: 00，西藏为9: 00-18: 30)。

6.通过“国家邮政局投诉网站”申诉。登录网站进行投诉反馈，但要在本网站进行投诉，需要满足以下条件之一：已向企业投诉，超过7天没有结果；已向企业投诉，但对企业的处理结果和回复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉不受理。