12345热线电话的作用是什么

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

01 12345热线能解决的问题：市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话，可以向其咨询、求助，同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。

12345是政府服务热线电话即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

12345是政府部门开设的非紧急救助服务系统。政府为了更好地服务于民，同时也为了扩宽群众的举报途径，特意设立了12345政府服务热线。直接用电话拨打12345，来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话1234网络12345等方式。

12345市长专线电话有什么意义 12345市民服务热线为畅通社情民意，搭建 *** 与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台，主要为市民提供咨询、投诉、求助、举报服务，听取市民的意见与建议。

投诉电话12345是个什么部门?

1、12345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。

2、12345属于政府部门管理。12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345由各地市人民政府设立，并且专门受理热线事项的公共服务平台，提供24小时全天候人工服务。

3、12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。

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